Scaling Questions

Scaling Questions

 

Scaling Questions

Μια δημοφιλής τεχνική ευέλικτη και ευπροσάρμοστη, για τη θεραπεία, τη συμβουλευτική και το coaching. Στο coaching μπορεί να αξιοποιηθεί είτε σε ατομικές συνεδρίες είτε σε ομαδικές.

 

Σκοπός της τεχνικής είναι ο coachee / ή η ομάδα

να αξιολογήσει την παρούσα κατάσταση

στην οποία βρίσκεται

με οδηγό μια κλίμακα από το 0 έως το 10.

 

Είναι ένας τρόπος να δούμε ατομικά ή ως ομάδα την αντίληψή μας σχετικά με την παρούσα κατάσταση, να δούμε πέρα από την ‘εμπειρία’ και πιθανόν το έντονο συναίσθημα.

Καθώς η εμπειρία περιγράφεται παραστατικά με την αξιολόγηση – κλιμάκωση γίνεται πιο ξεκάθαρη. Τα συναισθήματα δίνουν τη θέση τους στους αριθμούς. Εμπλέκεται στη διαδικασία ο ‘εγκέφαλος της σκέψης’, αφήνοντας λίγο τον ‘εγκέφαλο του συναισθήματος’ και έτσι μπορούμε να ηρεμήσουμε από το έντονο συναίσθημα. Οι προσδοκίες μετατρέπονται σε στρατηγική, στόχους και βήματα δράσης.

Η τεχνική αυτή έγινε γνωστή στους θεραπευτές και coaches μέσα από το έργο των δημιουργών της θεραπείας Solution-Focused Brief Therapy, Insoo Kim Berg (1934 – 2007), Steve de Shazer (1940 – 2005) και των συνεργατών τους. Ο πρόδρομος αυτής της τεχνικής ήταν η παρέμβαση ‘The Cantril Self-Anchoring Striving Scale’ που περιγράφεται για πρώτη φορά το 1965 από τον ψυχολόγο Hadley Cantril (1906 -1969) σε άρθρο του.

Οι ερωτήσεις κλιμάκωσης μας βοηθούν να:

  • Αποκτήσουμε ελπίδα και σιγουριά για όλα όσα έχουν ήδη επιτευχθεί. Μας βοηθούν να εστιαστούμε σε αυτά που έχουν γίνει. Η ερώτηση ‘Πως δεν είναι 0;’ είναι μια ερώτηση που μας στρέφει προς τη λύση. Εστιάζουμε σε ό,τι έχει επιτευχθεί και σε ό,τι συνέβαλλε στην επίτευξη.
  • Δούμε τις διαφορές μεταξύ άσπρου και μαύρου, να δούμε τις πολλές αποχρώσεις του γκρι, να παρατηρήσουμε τις διαφορές. Μόλις εντοπίσουμε τις διαφορές μπορούμε να επεκτείνουμε την αντίληψή μας πιο πέρα, προς τη λύση.
  • Εστιαστούμε στα μικρά επόμενα ξεκάθαρα και ρεαλιστικά βήματα. Όποια και αν είναι η πραγματική θέση στην κλίμακα, το σημαντικό είναι πως θα προχωρήσουμε. Ένα φάσμα νέων ιδεών και επιλογών εμφανίζεται μπροστά μας.
  • Λάβουμε υπόψη μας τις συνέπειες όταν θα έχει επιτευχθεί ο στόχος. Να καθορίσουμε την επιθυμητή κατάσταση. Με αυτόν τον τρόπο η κατάσταση που περιγράφουμε για το μέλλον, ενσωματώνεται στην πραγματική κατάσταση και λειτουργεί ως πινακίδες για να βελτιωθεί η απόδοση.

Παραδείγματα περιπτώσεων που μπορεί να αξιοποηθεί η τεχνική Scaling Questions

  • Για να προσδιοριστεί πόσο έντονο είναι ένα συναίσθημα που νιώθουμε.
  • Για να προσδιοριστεί η άποψη του coachee ή της ομάδας την παρούσα στιγμή σχετικά με μια κατάσταση.
  • Για να ελεγχθεί αν έχει επιτευχθεί ένας στόχος του coachee ή της ομάδας.
  • Για να προσδιοριστούν οι δεξιότητες που ο coachee ή η ομάδα εφάρμοσε σε μια κατάσταση στο παρελθόν.
  • Για να προσδιοριστούν οι πόροι που αξιοποιήθηκαν από τον coachee ή την ομάδα σε μια κατάσταση στο παρελθόν.
  • Για να προσδιοριστεί πως θα υλοποιηθούν οι στόχοι του coachee ή της ομάδας και με ποιές συμπεριφορές, δράσεις θα συνδεθούν.
  • Για να υποστηρίξει τον coachee ή την ομάδα να επικεντρωθεί στα επόμενα βήματα.

Scaling Questions: Τα βήματα της τεχνικής – Αξιοποιώντας την τεχνική σε ένα άτομο

Εξηγούμε το εργαλείο στον coachee.

  • ‘Φαντάσου ότι υπάρχει μια κλίμακα από το 0 έως το 10. Το 0 αντιπροσωπεύει [ως η επιθυμητή κατάσταση δεν έχει επιτευχθεί, κανένα βήμα προς την επίτευξη δεν έχει υλοποιηθεί.’

Ρωτάμε τον coachee ποιά είναι η θέση του στην κλίμακα αυτή τη δεδομένη στιγμή.

  • ‘Με κλίμακα από το 0 έως το 10 που βρίσκεσαι αυτή τη χρονική στιγμή;’

Ενθαρρύνουμε τον coachee να περιγράψει με όσες περισσότερες λεπτομέρειες τα δεδομένα που έχουν συντελέσει και είναι σε αυτή τη θέση.

  • ‘Πως και δεν είσαι στο 0;’
  • ‘Σε αυτό το σημείο που ήδη βρίσκεσαι αυτή τη στιγμή τι έχει συμβεί το οποίο σε έχει βοηθήσει να είσαι σε αυτήν τη θέση;’

Ενθαρρύνουμε τον coachee να περιγράψει μια εμπειρία από το παρελθόν που ήταν επιτυχημένη.

  • ‘Υπάρχει κάποια άλλη στιγμή στο παρελθόν που ήσουν πιο ψηλά στην κλίμακα;
  • Τι πήγε καλά τότε; Τι βοήθησε;
  • Τι έκανες διαφορετικά;’

 

Καλούμε τον coachee να οραματιστεί τη θέση του στην κλίμακα ένα σημείο πιο ψηλά από την τωρινή κατάσταση και να περιγράψει παραστατικά την κατάσταση. Ερωτήσεις που μπορούν να βοηθήσουν τη διαδικασία:

  • ‘Πως είναι να είσαι ένα σημείο πιο ψηλά στην κλίμακα;’
  • ‘Πως θα γνωρίζεις/παρατηρήσεις ότι έχεις φτάσει σε αυτό το σημείο;
  • ‘Τι θα σκέφτεσαι, νιώθεις, βλέπεις όταν είσαι σε αυτό το σημείο;’
  • ‘Και τι άλλο;’
  • ‘Τι θα είναι διαφορετικά;’
  • ‘Τι θα μπορείς να κάνεις τότε;’

 

Καλούμε τον coachee να ονοματίσει ένα βήμα δράσης που θα κάνει για να φτάσει στο επιθυμητό σημείο της κλίμακας.

  • ‘Ποιό θα είναι αυτό το βήμα;’
  • ‘Ό,τι έχουμε συζητήσει σε έχει βοηθήσει για να κάνεις αυτό το βήμα;’
  • ‘Σε ποιά περίπτωση θα έκανες αυτό το βήμα;’