Conflict at Work

Conflict at Work

 

 The Conflict Management and Resolution Workshop είναι ένα εργαστήρι για τη διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας από την 4 people matters.

Σκοπός

Ο σκοπός του εργαστηριακού σεμιναρίου (workshop) είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοούν, διαχειρίζονται τις συγκρούσεις και να τις επιλύουν χτίζοντας μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.

Οφέλη

Μετά το πέρας του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες είναι σε θέση να:

  • Γνωρίζουν τους βαθύτερους λόγους των συγκρούσεων και ποιό είναι το πραγματικό πρόβλημα που καλούνται να αντιμετωπίσουν.
  • Έχουν επίγνωση των δικών τους σκέψεων και συναισθημάτων για τις συγκρούσεις, τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν και τον τρόπο που δρουν.
  • Αναγνωρίζουν, εκτιμούν την κατάσταση, κατανοώντας συγχρόνως την άποψη της άλλης πλευράς.
  • Εφαρμόζουν ανάλογα με την περίσταση την κατάλληλη προσέγγιση για τη διαχείριση συγκρούσεων.
  • Εφαρμόζουν στρατηγικές, πρακτικά εργαλεία, για να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τη διαπροσωπική επικοινωνία σε καταστάσεις σύγκρουσης.

Θεματολογία

Κατανόηση της σύγκρουσης

  • Ορισμός της σύγκρουσης
  • Τα πλεονεκτήματα της σύγκρουσης – Μια μαθησιακή εμπειρία
  • Είδη της σύγκρουσης – Περιεχόμενο και σχέσεις
  • Οι επιλογές που έχουμε για να διαχειριστούμε τη σύγκρουση
  • Οι προσωπικές μας τάσεις για τη διαχείριση της σύγκρουσης
  • Συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) και βασικές δεξιότητες για την αποτελεσματική διαχείριση των συγκρούσεων

Διαχείριση και επίλυση της σύγκρουσης

  • 5 προσεγγίσεις διαχείρισης των συγκρούσεων (The Thomas – Kilman Conflict Instrument)
  • Στρατηγικές διαχείρισης και επίλυσης
  • Συγκρούσεις και διαπραγμάτευση – Η μέθοδος διαπραγμάτευσης με αρχές (Fisher – Ury Approach to Conflict)
  • Εκτιμώντας τη κατάσταση
  • Γνωρίζοντας πότε να φύγουμε από τη σχέση
  • Βήματα δράσης

Αποτελεσματική επικοινωνία για τη διαχείριση συγκρούσεων

  • Θέτοντας ένα ρεαλιστικό στόχο για τη σχέση με το άλλο άτομο
  • Προετοιμάζοντας τη συζήτηση
  • Η συζήτηση – Το πλαίσιο, οι κανόνες, τα συναισθήματα
  • Ενεργητική ακρόαση και κατάλληλες ερωτήσεις
  • Γλώσσα σώματος και απαραίτητο λεξιλόγιο
  • Χρήσιμες συμβουλές
  • Αντιμετωπίζοντας δύσκολες καταστάσεις

Σχέδιο Προσωπικής Ανάπτυξης για τη διαχείριση και επίλυση των συγκρούσεων

Ασκήσεις επίγνωσης – ανάπτυξης και πλάνο μάθησης, ανάπτυξης και δράσης

Μεθοδολογία

Το σεμινάριο είναι εργαστηριακό, καθώς αξιοποιούνται ενεργητικές τεχνικές μάθησης. Περιλαμβάνει:

  • σύντομες διαλέξεις
  • ατομικές ασκήσεις και προσωπική αυτο-αξιολόγηση
  • ομαδικές ασκήσεις
  • συζητήσεις και παρουσιάσεις από τους εκπαιδευόμενους
  • πλάνο επίγνωσης – ανάπτυξης και δράσης για προσωπική μάθηση και ανάπτυξη

Εκπαιδευτικό υλικό

Παρέχεται εγχειρίδιο στους συμμετέχοντες με σημειώσεις, εργασίες, βιβλιογραφία, πηγές από το διαδίκτυο στην Ελληνική γλώσσα.

Σε ποιούς απευθύνεται

Το εργαστηριακό σεμινάριο (workshop) απευθύνεται σε γεν. διευθυντές, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, διευθυντές τμημάτων, προισταμένους, ιδιώτες, σε όλους όσους επιθυμούν να βελτιώσουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους για να διαχειρίζονται και να επιλύουν αποτελεσματικά τις συγκρούσεις, χτίζοντας μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.

Διάρκεια

16 ώρες

Trainer/Facilitator

Niki Anandi Koulouri  Systemic Coach, Corporate Trainer, Leadership and Creativity Development Facilitator, Enneagram Consultant, Speaker

Επιπλέον πληροφορίες

Το εργαστήρι ‘‘The Conflict Management and Resolution Workshop’ διάρκειας 16 ωρών μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες του οργανισμού/της επιχείρησης, των εκπαιδευόμενων.

Μπορεί να συνδυαστεί με ομαδικές και ατομικές συνεδρίες Coaching.

Δύναται να επιδοτηθεί από τον ΟΑΕΔ-ΛΑΕΚ.

Επικοινωνία – Εκδήλωση ενδιαφέροντος

Επικοινωνείστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες, προσωπική συνάντηση:

  • στην ηλεκτρονική διεύθυνση nk@4peoplematters.com
  • στο τηλ. 6978 892 893 (Niki Anandi Koulouri) ή
  • συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ενδιαφέροντος.

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message

Αντιγράψτε αυτό που διαβάζετε
captcha