Team Coaching | 4people matters
Τι είναι το Team Coaching
Το Team Coaching είναι ένα στρατηγικό εργαλείο μάθησης και ανάπτυξης μιας ομάδας, με σκοπό την υψηλή αποτελεσματικότητά της.
Ζούμε σε ένα άστατο, απρόβλεπτο, περίπλοκο, ασαφή κόσμο (VUCA world), γεμάτο διασυνδέσεις. Οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν συνεχείς και μεγάλες προκλήσεις εν΄ώ συγχρόνως οι ομάδες καλούνται να είναι υψηλά αποτελεσματικές. Το Team Coaching είναι η παρέμβαση (intervention) που μπορεί να οδηγήσει από τις δεξιότητες στην απόδοση, στην ανάπτυξη και στην μεταμόρφωση τόσο της ομάδας, όσο και των μελών της.
Σύμφωνα με τον καθηγητή ηγεσίας Peter Hawkins το Team Coaching ορίζεται ως:
‘Επιτρέποντας σε μια ομάδα να λειτουργεί περισσότερο από το άθροισμα των μερών της, αποσαφηνίζοντας την αποστολή της και καλυτερεύοντας τις εξωτερικές και εσωτερικές της σχέσεις.
Έτσι, συνδυάζονται ο σκοπός και η εργασίας της ομάδας με τον τρόπο που λειτουργεί, ενώ συγχρόνως δίνεται έμφαση στη σημασία των σχέσεων της ομάδας τόσο προς τα μέσα, όσο και προς τα έξω.’
Το Team Coaching διαφέρει από άλλες παρεμβάσεις όπως: Team Building, Team Facilitation, Group Coaching, Group Therapy, Counselling. Επιπλέον, διαφέρει από το coaching που αφορά αποκλειστικά το leader μιας ομάδας για το πως να ηγηθεί στην ομάδα του. (One-To-One Coaching σε Executives και Leaders)
‘Στην καρδιά ενός αποτελεσματικού προγράμματος Team Coaching είναι η σχέση που δημιουργείται μεταξύ της ομάδας και του coach, μια σχέση όπου όλα τα μέλη θα πρέπει να μαθαίνουν συνεχώς.’
Σε ποιους απευθύνεται το Team Coaching
Σε επιχειρήσεις/οργανισμούς που επιθυμούν να ενισχύσουν και να υποστηρίξουν τις ομάδες τους να:
- Ανακαλύψουν την ταυτότητά τους, να ευθυγραμμιστούν με το όραμα της επιχείρησης/του οργανισμού, να ξεκαθαρίσουν τι θέλουν να επιτύχουν και πως.
- Ξεμπλοκάρουν τη δημιουργικότητά τους.
- Αναπτύξουν τη ψυχική ανθεκτικότητα της ομάδας, και τον τρόπο που διαχειρίζονται τις αντιδράσεις τους στην επιτυχία και στην αποτυχία.
- Παρακολουθούν και να ελέγχουν την πρόοδό τους – πως η ομάδα εργάζεται μαζί.
Οι ομάδες μπορεί να είναι ομάδες ηγεσίας, ομάδες όπου τα μέλη τους εργάζονται από απόσταση, virtual ομάδες, global ομάδες, cross-functional ομάδες.
Team Coaching – Η προσέγγιση της 4people matters
Τα 5 στάδια πριν την έναρξη των coaching συναντήσεων
1ο στάδιο – Αρχικό
Το αρχικό στάδιο περιλαμβάνει συναντήσεις του business coach με τον team – leader της ομάδας, ή / και με τον υπεύθυνο τμήματος του ανθρώπινου δυναμικού. Σε αυτές τις συναντήσεις συζητούν την υπάρχουσα κατάσταση της ομάδας καθώς και τους στόχους ανάπτυξης.
2ο στάδιο – Συμφωνία
Στη συνέχεια λαμβάνει μέρος η συμφωνία με τον οργανισμό για να διεξαχθεί η αρχική έρευνα και να αξιολογηθεί η υπάρχουσα κατάσταση.
Ταυτόχρονα, η συμφωνία περιλαμβάνει:
- τις αρχές που διέπουν την coaching σχέση και την εμπιστευτικότητα με όλους τους ενδιαφερόμενους (key stakeholders)
- τα εργαλεία αξιολόγησης που θα αξιοποιηθούν,
- τους οικονομικούς όρους της συμφωνίας.
3ο στάδιο – Αξιολόγηση της υπάρχουσας κατάστασης
Κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης ο business coach πραγματοποιεί μέρος ή και όλες τις κάτωθι δράσεις:
- Συναντήσεις – συνεντεύξεις με κάθε μέλος της ομάδας.
- Δημιουργία ερωτηματολογίων για τα μέλη της ομάδας.
- Υλοποίηση 360º έρευνας προς όλους τους βασικούς ενδιαφερόμενους (key stakeholders) με τους οποίους η ομάδα αλληλεπιδρά.
- Συναντήσεις – συνεντεύξεις με τους κύριους ενδιαφερόμενους (key stakeholders).
- Αξιοποίηση ομαδικών εργαλείων αξιολόγησης.
- Συλλογή πληροφοριών που αφορούν την επίδοση της ομάδας.
4ο στάδιο – Ανατροφοδότηση και πλάνο ανάπτυξης
Στη συνέχεια ο business coach αναλύει και αξιολογεί τα δεδομένα και σκιαγραφεί μερικές πιθανές διαδρομές του coaching προγράμματος που μπορεί να ακολουθήσει με την ομάδα. Οι διαδρομές αυτές δεν είναι απόλυτες, καθώς σε όλο το ταξίδι ενός coaching προγράμματος ο coach συν-δημιουργεί με την ομάδα. Παρουσιάζει το πλάνο ανάπτυξης στους ενδιαφερόμενους (key stakeholders) λαμβάνοντας όλο το σύστημα στο οποίο δρα και αλληλεπιδρά η ομάδα.
5o στάδιο – Συμφωνία για το πλάνο ανάπτυξης της ομάδας
Ο business coach συμφωνεί με τους ενδιαφερόμενους (key stakeholders) και με τα μέλη της ομάδας τους στόχους, τη διαδικασία, το χρονοδιάγραμμα, καθώς και τον τρόπο εργασίας με όλη την ομάδα.
Υλοποίηση του coaching προγράμματος
Το πρόγραμμα υλοποιείται όπως έχει συμφωνηθεί και προσαρμόζεται ή και αλλάζει, εφόσον κριθεί αναγκαίο.
Σε συγκεκριμένες περιόδους πραγματοποιείται αξιολόγηση της πορείας του ομάδας, με τη συμβολή όλων των ενδιαφερόμενων μερών (key stakeholders).
Κλείσιμο – Αξιολόγηση προγράμματος – Επόμενα βήματα
Μετά την ολοκλήρωση των coaching συναντήσεων αξιολογείται η πρόοδος της ομάδας σε σχέση με το πλάνο ανάπτυξης.
Τέλος, αξιολογούνται οι υπηρεσίες της 4people matters τόσο από τον sponsor – οργανισμό, όσο και από τα μέλη της ομάδας.
Εφόσον, κριθεί απαραίτητο από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη συζητιούνται και μελλοντικά βήματα ανάπτυξης της ομάδας.
Team Coaching και εκπαίδευση
Ένα πρόγραμμα Team Coaching μπορεί να συνδυαστεί με προγράμματα εκπαίδευσης προκειμένου να ενισχυθεί η μάθηση σε νέες γνώσεις και η ανάπτυξη νέων ικανοτήτων στα μέλη της ομάδας.
Χρήσιμες πηγές σχετικά με το Coaching
Μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το Coaching στην ενότητα: Πηγές – Coaching.
Επικοινωνία
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα Εκπαιδευτικά Προγράμματα και τα Προγράμματα Coaching που μπορούμε να σχεδιάσουμε και υλοποιήσουμε για την εταιρεία σας/ τον οργανισμό σας;
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας ή καλέστε μας στα τηλ. +30 21 3027 3864 +30 6978 892 893 (Ελλάδα) / +357 99 155 120 (Κύπρος) – Coach: Niki Anandi Koulouri.